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Ein flächendeckender Kundendienst durch autorisierte Servicepartner und Installateure ist für Sie einsatzbereit. Im Servicefall kann alpha innotec dadurch eine reibungslose und schnelle Problemlösung vor Ort gewährleisten.


Unsere Leistungen als kundenorientierter Servicebereich

  • Erster Ansprechpartner für alle Service-Angelegenheiten
  • Telefonische Hilfestellung für Fragen zur Bedienung, Regelung und Störungsbeseitigung
  • Technischer Support nach der Inbetriebnahme
  • Serviceeinsatzkoordination für Inbetriebnahme und Störungen

Direkt zu Ihren Service Ansprechpartnern


Bestellung einer Geräte-Inbetriebnahme:


Unterstützung zur Störungsbehebung:

  • Servicehotline: +43 2236 / 66 04 96-66
    01. Oktober – 31. März: Mo.–Fr. 07:30–16:30 Uhr
    01. April – 30. September: Mo.–Do. 07:30–16:30 Uhr, Fr. 07:30–12:00 Uhr
  • serviceNO SPAM SPAN!@alpha-innotec.at


Unterstützung zur Störungsbehebung außerhalb der Öffnungszeiten:


Technischer Kundendienst

Hier können Sie in alle wichtigen technischen Dokumentationen und  Kundendienstunterlagen einsehen und herunterladen. Ausserdem finden Sie hier die wichtigsten Telefonnummer und E-Mail Adressen für alle Bedürfnisse.

Seminare und Schulungen

Frischen Sie Ihr Wissen auf! Bei den praxisorientierten Trainings von alpha innotec steht vorallem der schnelle Nutzen für Ihre tägliche Arbeit im Vordergrund. 

alpha check - Auslegungssoftware

Mit der Auslegungssoftware alpha check können Sie Wärmepumpenheizungen berechnen und optimieren. Simulieren Sie hiermit ganz einfach Betriebskosten oder Jahresarbeitszahlen auf Basis von vorgegebenen Systemdaten.

Schallrechner

Mit dem Schallrechner können Sie die Lärmimmissionen von Luft-/Wasser-Wärmepumpen schnell berechnen und beurteilen.

Jahresarbeitszahlen-Rechner

Berechnen Sie mit dem Jahresarbeitszahlen-Rechner ihren theoretischen Energiebedarf für eine Wärmepumpe und lassen Sie sich einen Report oder gleich einen BAFA Antrag vorausfüllen. 

Software

Immer auf dem aktuellsten Stand! Hier finden Sie die neuesten Software-Updates für die alpha innotec Wärmepumpen.

Messetermine

Hier finden Sie alle aktuellen Messe- und Veranstaltungstermine. Dort können Sie sich in einem persönlichen Gespräch über das alpha innotec-Produktprogramm umfassend beraten lassen.

ErP-Label

Ab dem 26.09.2015 wird die ErP-Ökodesignrichtlinie (ErP = Energy related Products / energieverbrauchsrelevante Produkte) für Wärmeerzeuger und Wasserspeicher in Europa verbindlich eingeführt.